Veel gestelde vragen

Heeft u problemen met uw bestelling?
Neem direct contact met ons op.

Hieronder vindt u antwoorden op veelgestelde vragen van onze klanten

Hoe kan ik een puzzel retourneren?

U kunt een puzzel retourneren door contact met ons op te nemen via het contactformulier op onze website. We helpen u graag met het retourproces.

Wat is ons retourbeleid?

Ons retourbeleid biedt u 30 dagen de tijd om een puzzel te retourneren na ontvangst. Het product moet in ongeopende en onbeschadigde staat zijn om in aanmerking te komen voor een retourzending.

Hoe lang duurt het voordat ik mijn geld terugkrijg na een retourzending?

Zodra we uw geretourneerde puzzel hebben ontvangen en gecontroleerd, verwerken we uw terugbetaling binnen 5-7 werkdagen.

Wat moet ik doen als mijn puzzel beschadigd is aangekomen?

Neem onmiddellijk contact met ons op en stuur ons foto’s van de beschadigde puzzel. We zullen u een vervangend exemplaar sturen en de retourkosten dekken.

Zijn er kosten verbonden aan retourzendingen?

Ja, de kosten voor de retourzending zijn voor rekening van de klant, tenzij het product beschadigd of defect is bij ontvangst.

Kan ik een puzzel retourneren als ik van gedachten verander?

Ja, u kunt een puzzel retourneren als u van gedachten verandert, maar houd er rekening mee dat de retourkosten voor uw rekening zijn.

Hoe kan ik contact opnemen met de klantenservice voor retourzendingen?

U kunt onze klantenservice bereiken via info@dutchiepuzzels.com We staan klaar om al uw vragen met betrekking tot retourzendingen te beantwoorden.

Heeft u problemen met uw bestelling?Neem direct contact met ons op.