Häufig gestellte Fragen
Häufig gestellte Fragen
Nachfolgend finden Sie Antworten auf häufig gestellte Fragen
Sie können ein Puzzle zurücksenden, indem Sie uns über das Kontaktformular auf unserer Website kontaktieren. Gerne unterstützen wir Sie bei der Retourenabwicklung.
Unser Rückgaberecht ermöglicht es Ihnen, ein Puzzle 30 Tage nach Erhalt zurückzugeben. Das Produkt muss in ungeöffnetem und unbeschädigtem Zustand sein, um für eine Rückgabe berechtigt zu sein.
Sobald wir Ihr zurückgegebenes Puzzle erhalten und geprüft haben, werden wir Ihre Rückerstattung innerhalb von 5–7 Werktagen bearbeiten.
Kontaktieren Sie uns umgehend und senden Sie uns Fotos des beschädigten Puzzles. Wir senden Ihnen einen Ersatz und übernehmen die Rücksendekosten.
Ja, die Kosten für den Rückversand gehen zu Lasten des Kunden, es sei denn, das Produkt ist bei Erhalt beschädigt oder defekt.
Ja, Sie können ein Puzzle zurücksenden, wenn Sie Ihre Meinung ändern. Bitte beachten Sie jedoch, dass die Rücksendekosten zu Ihren Lasten gehen.
Sie erreichen unseren Kundenservice unter info@dutchiepuzzels.com. Wir beantworten gerne alle Ihre Fragen zu Rücksendungen.